Gérer les relations difficiles et les conflits en tant que chef d’établissement

Aptitudes

Développer des compétences techniques et comportementales afin de gérer les tensions et les conflits dans l’exercice de ses fonctions professionnelles.

Compétences

(Cf. Référentiel de compétences du Titre de dirigeant)

Management et accompagnement des équipes (C-3-2.2)
Accueil et accompagnement des acteurs de l’organisation (C2-3.3)

Les objectifs de la formation

Savoir définir un conflit
Réussir à distinguer les situations relevant du désaccord de celles relevant du conflit
Acquérir les techniques de gestion de conflit
Développer une posture assertive pour intervenir dans des situations relationnelles difficiles

Public concerné

Être chef d’établissement du 2nd degré

Pré-requis

Être chef d’établissement

Programme détaillé

Jour 1 :

Visions partagées de la difficulté relationnelle et du conflit
Conséquences des problèmes relationnels et des conflits
Identifier les sources, les origines, les mécanismes du conflit
Premières clefs pour analyser les situations conflictuelles

Jour 2 :

Réduire les risques de conflit par ma position au sein d’une équipe ou une organisation
Comprendre la relation au conflit en fonction des facteurs de motivation et des profils comportementaux
Décider d’intervenir ou pas dans une situation de tension ou de conflit
Conduire des entretiens individuels pour résoudre un conflit
Animer une réunion de médiation pour résoudre un conflit

Jour 3 :

Étude de cas : situations relationnelles difficiles ou de conflits au travail dans lesquels vous êtes impliqué et situations dans lesquels vous intervenez uniquement en tant que manager

Moyens pédagogiques et techniques

Formation animée de manière dynamique et participative dans le respect et la bienveillance
Alternance d’apports méthodologiques, mises en situations, exercices, études de cas, training
Alternance de moyens d’évaluation des acquis, de résolution de cas pratiques, d’outillage simple et de construction d’outils adaptés
Document de synthèse et livret pédagogique

Modalités de suivi pédagogique et d’évaluation des acquis

Un positionnement individuel de chaque stagiaire en amont de la formation par questionnaire
Des exercices seront réalisés en continu durant la formation
Un auto-positionnement par le stagiaire de son niveau d’atteinte des objectifs fixés est réalisé à la fin
Un suivi à distance selon les besoins accompagne cette démarche dans les trois mois

Livrables à l’issue de la formation

Les stagiaires reçoivent un support pédagogique de reprise de la formation donné à la fin de la formation.

Formalisation à l’issue de la formation

Les stagiaires reçoivent une attestation.

Détails de la formation

Mme Édith BLOUET Société ABOREAL

2,5 jours

Date à fixer

Montrouge (92) ou en région

Établissement < 200 élèves : 150 € / personne / jour
Établissement > 200 élèves : 220 € / personne / jour – 2e personne de la structure et suivante(s) : 110€ / jour

Prise en charge AKTO + OGEC

Possibilité de s’inscrire jusqu’à 15 jours avant le début de la formation

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : contacter la responsable administrative.

01 55 48 04 57

b.pradie@synadic.fr

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Rejoindre le Synadic, c’est professionnaliser sa mission en bénéficiant de formations et d’échanges entre pairs pour rompre l’isolement. C’est aussi agir collectivement auprès des instances départementales, régionales et nationales, tout en bénéficiant d’un soutien concret en cas de difficulté. Adhérer, c’est faire vivre un esprit de solidarité, de cohérence et d’engagement qui enrichit la pratique quotidienne de chaque chef d’établissement.